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近隣のビジネスホテルに宿泊してた客から激怒のクレーム電話がきた

ダメな接客、ダメな客part90
kohada.2ch.net/test/read.cgi/kankon/1367141827/


847 : おさかなくわえた名無しさん[] 投稿日:2013/05/30(木) 04:28:16.81 ID:m764iL0N
昔牛丼屋で深夜バイトしてたとき、お持ち帰りに箸入れ忘れてしまったなあ

そのお客様は近隣のビジネスホテルに宿泊してたらしく、
箸ないとすぐ食べられない状態だったので激怒のクレーム電話がきたよ

すぐに作りたての牛丼を用意して箸を届けにホテルへ行き、
ホテルのフロントさんに事情をお話ししたんだけどなかなか通してもらえなかったな
最終的にホテルの従業員さん同行でお部屋に伺わせてもらえた

お客様のお怒りはなかなか収まらなかったけどなんとか許していただけた
ホテルにも迷惑をかけてしまったしホント申し訳なかった

ホテルから出るときホテルの従業員さんから、
お客様からこちらにお伝えいただければ箸はご用意できたのにとなぐさめられたよ



848 : おさかなくわえた名無しさん[sage] 投稿日:2013/05/30(木) 06:41:39.31 ID:HAtme8RU
>>847
猿よりマシなレベル以上の知性あれば、ホテルにお願いするとかして調達するよな
店員にもってこいとか、返品しろとかクズすぎる


853 : おさかなくわえた名無しさん[sage] 投稿日:2013/05/30(木) 11:13:18.81 ID:JTH9cz1h
>>847
だよなあーw
ビジネスホテルで箸がないとかありえないと思うんだがw


855 : おさかなくわえた名無しさん[sage] 投稿日:2013/05/30(木) 11:45:39.50 ID:bB6GCffC
>>847
>>853
箸そのものが欲しいっていうよりも、
単に相手の弱みに付け込んで不当要求してる
チンピラと大差無い気がするな
箸やスプーンの入れ忘れって結構経験した事あるけど
真っ先にレシート見て吉野家に電話するって発想のが自分には無かったw


856 : おさかなくわえた名無しさん[sage] 投稿日:2013/05/30(木) 12:03:06.07 ID:ay8Eg9uc
>>853
ホテルだと頼まないといけない。牛丼屋だと上から命令できる。
小心者なんだよ、多分。


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[ 2013/08/13 23:02 ] 未分類 | TB(0) | CM(14)

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どう考えてもフロントへ行くなり電話するなりで
「箸1膳分けてください」で終了だよなあ
そんな荒立てなきゃならんようなことか?
[ 2013/08/14 02:36 ] [ 編集 ]
小者なんだろうな、このクレーマー。
いつもいじめられているから、チャンスが来たので八つ当たりしたというところか。

[ 2013/08/14 07:39 ] [ 編集 ]
「お客様は神様」とかバカなことを言ってるからこういう人間が出てくるんだよ
[ 2013/08/14 08:19 ] [ 編集 ]
「お客様は神様」っていうけどさ、みんなそんなに神様大事にしてるかね?
普段忘れてて都合のいい時だけお願いするっていう人が多い気がするんだが。
日本人の大多数が、神様よりお客様を大事にしてると思うよ。
[ 2013/08/14 09:25 ] [ 編集 ]
「お願いします」って言いたくない人種っているみたいだよね
うちの母親がそうかも知れん
「○○があって忙しくて、あれもやらなきゃないしこれもやらなきゃないし……」
そんなことくどくど言って「じゃあやろうか」ってこっちから言ってくれるのを待ってるような感じ
「これとあれやって欲しいんだけど、お願い」
って一言言えよ
[ 2013/08/14 09:28 ] [ 編集 ]
お前らは釣り銭が足りなかったら親から補填して貰って満足するのか?
[ 2013/08/14 09:46 ] [ 編集 ]
>お前らは釣り銭が足りなかったら親から補填して貰って満足するのか?

割り箸なんて用が足せれば牛丼屋の物でもビジネスホテルの物でも問題ないんだが
お前は割り箸をお金の様に貯めているのか?
牛丼屋にクレーム言って持って来させるのと宿泊してるホテルに一言言って分けて貰うのと
どっちが早いかも判断出来ないのか?
[ 2013/08/14 10:23 ] [ 編集 ]
フロントに伝えれば箸自体は手に入るが、それでは牛丼屋にはミスが発生したことが伝わらないんですよ
[ 2013/08/14 10:29 ] [ 編集 ]
俺だったら部屋に置いてあるペンを見た後「いやいやいやwwww」とか笑いながらフロント行く
[ 2013/08/14 10:48 ] [ 編集 ]
フロントに言いたくなかったんじゃないかな。
「晩ご飯が牛丼てw」と思われるのが嫌で。
[ 2013/08/14 19:46 ] [ 編集 ]
持ち帰り牛丼とかせこいもの頼んどいてキレるとかちっちぇ~ww
[ 2013/08/14 20:52 ] [ 編集 ]
フロントに頼むなぁ。だって面倒くさいもん。クレーム言ったほうが店の従業員教育のためにはいいのかもしれんが、客がそこまで考えなくちゃならないってもんでもないし。
つーか、自宅に持ち帰るんじゃなくてどうしても箸が必要な状況なら、受け取ったときに箸が入ってるかどうかちょっと確認するけどな。人間だから、ミスはあるものなんだし。
[ 2013/08/14 23:05 ] [ 編集 ]
でも忘れた報告者が一番悪い
[ 2013/08/16 23:49 ] [ 編集 ]
牛丼とかせこいもの売ってるのか
[ 2013/08/17 14:33 ] [ 編集 ]
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