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チョコを買ったら中がすべて一度溶けて固まった状態だった。夏のチョコ菓子だから仕方がない?

ダメな接客、ダメな客 Part13
life5.2ch.net/test/read.cgi/kankon/1088501228/


805 :おさかなくわえた名無しさん:04/07/12 11:59 ID:zetCSj7S
キットカットミニの大袋を買ったら、中がすべて一度溶けて固まった状態
(真ん中で割るところが溶解してくっついてしまっている感じ)だった。
涼しい夕方、店から家まで五分程度、すぐに冷蔵庫に入れたので
溶かしたのは明かに自分じゃない。
たぶん配送中に溶ける→店に置いてあった時にある程度固まる、なんだろう。
猛暑だったし。

取り替えてくれとはわざわざ言いにいくつもりないけれど、
この場合店に言ったら取り替えてもらえるのだろうか?
夏のチョコ菓子だから仕方がない?





806 :おさかなくわえた名無しさん:04/07/12 12:02 ID:nJD5q5pK
>>805
発売元に相談してみれば?


807 :おさかなくわえた名無しさん:04/07/12 12:09 ID:p0TTWcwv
発売元に相談すれば「製品管理に関する貴重なご意見」として
有難く参考にしてもらえるかもしれないが、
取り替えてもらうコトは無理と思われ。


808 :おさかなくわえた名無しさん:04/07/12 12:16 ID:n8trEgg9
>>805
普通の店なら、謝罪の言葉と共に取り替えてくれるでしょう。レシートを忘れずに。
ただ、一緒に仕入れた分が全て同じように溶けている可能性もあるので、
私が店員なら、交換より返品にさせてもらうと思います。

返品によってその後に起こる壮大な無駄(廃棄処分)のことを考えると
私なら我慢して食べてしまいます。


809 :おさかなくわえた名無しさん:04/07/12 12:18 ID:b52frW25
>>807
いやあ、自分は以前食品会社にいたけど
そういう苦情には、着払いで送ってもらって
色々余分につけて送り返してたよ。


810 :おさかなくわえた名無しさん:04/07/12 12:20 ID:nJD5q5pK
でしょ?面倒なことになる前に物品攻勢してしまえてんで。
それに味しめるクレーマーも多数いるわけだけど。


813 :おさかなくわえた名無しさん:04/07/12 12:57 ID:p0TTWcwv
そうなんだ。サービスがいいんだな。食品会社をチョト見直した


811 :805:04/07/12 12:32 ID:zetCSj7S
レスありがとうございます。
まあ味は変わらんし、言い出すつもりがなかったので幾つかもう食べてしまった
こともあり、今回はどこにも出る気はないです。

しかしこれはもうキットカットではないと思う。



812 :おさかなくわえた名無しさん:04/07/12 12:55 ID:S5gh2kdO
小枝が全部くっついちゃったことあったよ
小枝じゃなくて大木だ


814 :おさかなくわえた名無しさん:04/07/12 13:56 ID:YXceHH04
>>812
なんかおっさんが言いそうなネタだな。


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[ 2013/09/10 16:32 ] [ 編集 ]
夏場は相当管理が行き届いている店じゃないとチョコ(普通の)は買わないな
昼間エアコン効いてる店内も夜は蒸し暑いってとこ多いから溶けちゃうよw
[ 2013/09/10 18:15 ] [ 編集 ]
店に言っても販売元に言っても取り替えてくれるでしょ
自分なら取り替える手間が嫌だから、苦情言うくらいにするけれど
[ 2013/09/10 19:04 ] [ 編集 ]
不良品を販売した時点で賠償責任は店に発生するから取り替えない場合には最悪訴訟に・・・できるけどやらねーわな
[ 2013/09/10 19:23 ] [ 編集 ]
昔、ウチの田舎の集落に1軒だけの雑貨屋で売ってたお菓子はみんなこんなだった
飴ちゃん、ガム、チョコみんなべっとりしてたなあ

だって店のおばちゃんが、子供が買いやすいようにって
お菓子は店先に並べてるんだもんな
[ 2013/09/10 21:56 ] [ 編集 ]
現在南国住みですが
外気温で溶けない加工されてるチョコはくそまずいですよ
日本のメーカーなら味や滑らかさ保ったままのもの作り出せるかも知れんが…
[ 2013/09/10 22:18 ] [ 編集 ]
スーパーとかでの夏場の安売りチョコ菓子はこの手のが割りとある
[ 2013/09/10 22:27 ] [ 編集 ]
小さい頃買ってもらったお菓子がこういう風に溶けて悲しい思いしたことあるな
言い出せなくてハズレ引いちゃったと思いながら食べたわ
[ 2013/09/10 23:21 ] [ 編集 ]
大木は割とうまい
[ 2013/09/11 10:09 ] [ 編集 ]
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